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什么是远程电脑维护,向日葵实现远程电脑维护的方法

2022-05-27

远程维护是系统维护和管理是常用的方法,具有降低维护成本,减少故障时间等优势。但是现在很多朋友还不是很了解,今天小编就来更大家聊一聊什么是远程电脑维护以及向日葵实现远程电脑维护的方法。

什么是远程电脑维护

远程电脑维护是指计算机系统技术服务工程师或管理人员通过局域网络或Internet网络连接到需要进行维护管理的目标计算机或网络系统,在本地对远程系统进行安装、配置、维护、监控以及管理等操作。工程师不需要亲临现场,就能查看并处理问题,大大降低了计算机应用系统的维护成本,最大限度减少用户损失,实现高效率、低成本的服务方式。
远程维护的实现依赖于远程桌面技术或者其它远程控制工具。
远程桌面技术是由TELNET协议发展而来的,微软针对此项功能进行了改进,并随Windows 2000Server版的发布而被广泛使用,在xp及2003系统中得到了性能上的升级,通过远程桌面功能我们可以实时的操作互联网另一端计算机,在上面安装软件、运行程序,所有的一切都好像是直接在该计算机上操作一样,该功能常见于服务器的远程维护应用中。
QQ远程协助也是一种常用的远程控制工具,主要应用于初级个人之间的电脑桌面共享和简单维护应用。
专业的远程维护除了远程桌面功能外,还需要满足工程师服务请求自动分配、坐席间协同、脚本下发、重启并重连、系统信息读取、客户身份识别、客户隐私保护等特性,例如向日葵。

向日葵实现远程电脑维护的方法

  远程维护给大家带来很多便利,那要怎样实现远程电脑维护呢?在这里小编推荐借助向日葵软件,接下来看看向日葵是如何实现远程电脑维护的吧。
一:做好远程电脑维护准备
首先,在计算机间建立好了局域网以后,我们需要设置好被控制计算机的远程连接。在需要被远程控制的计算机的桌面上,用右键单击“我的电脑”并在菜单中选择“属性”。在跳出的“属性”窗口中,单击其中的“远程”选项卡,勾选上“允许用户远程连接到此计算机”这一选项,设置好以后再单击“确定”按钮保存以上设置即可。

  二:下载向日葵
  接下来,在控制端与被控制端两台电脑,运维人员的移动平台上均下载、安装向日葵软件,另外在被控端电脑上解压、安装“被控端”这一压缩包。在两方安装好软件以后,我们就可以通过该软件实现远程电脑维护,甚至在路上也可以使用手机远程协助功能了。
  三: 使用软件远程控制
  在控制端一方,打开软件,点击注册按钮,输入相关信息后注册一个账号并使用该账号登录。而在被控端的计算机上,安装好被控端软件后,任务栏中会显示有被控的图标。单击该图标后,进入该软件,输入相同的账号密码登录。此时,在控制端的计算机上,即可在“在线主机”中查看被控电脑。接下来,用户就可以根据自己的需要进行设置了。
  有了向日葵远程控制软件,维修人员无法亲自维修,远程控制的出现很好地解决了这一难题。维修人员根据客户提出的问题进行分析,通过实际操作了解并解决问题。对维修过程中客户的疑惑进行讲解,线上就能解决问题。是电脑小白的不二之选。