遇到不懂的问题怎么办
向日葵 | 2010-07-21
当您在关注或使用贝锐产品服务时遇到问题，可点击贝锐网站页面右上方【帮助】—【联系客服】通过以下方式获得帮助：
1.在线客服
AI+专员为您提供7*24小时专业支持。点击【在线咨询】，在弹窗对话框中键入需解决问题的关键字，即可匹配相关的问题解决文档。例如：键入“转入”即可搜索到所有关于转入的说明。
2.技术工单
若AI+专员仍未能为您解决问题，可发起【提交工单】进行问题描述，贝锐客服人员将及时为您解答。
3.服务热线
您可以在客服中心工作时间段内拨打贝锐服务热线寻求协助。（点击联系）
4.建议与反馈
若对贝锐的产品及客户服务质量感到满意或需改进，可【在线反馈】留下您的宝贵意见和建议，我们将努力改进。
5.专家服务
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①钻石VIP
7x24小时贴心守护，不限次数远程协助，高级VIP专家一对一技术跟进并解决问题。
②黄金VIP
5 x 8小时（工作日9:00-18:00）固定服务周期，不限次数远程协助，VIP专家一对一技术跟进并解决问题。
③远程协助
单次专家一对一技术跟进并解决问题，工作日9:00-17:00固定服务时间。
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