microsoft 远程桌面连接不上怎么办

当遇到 Microsoft 远程桌面连接不上的情况时，可以从以下几个关键方面进行排查和解决：
-网络连接检查：
-打开 “控制面板”，选择 “网络和 internet”。
-点击 “网络和共享中心”，在左侧菜单中，点击 “更改适配器设置”。
-找到与远程桌面连接相关的网络适配器（通常名称包含 “Microsoft Remote Desktop” 字样），右键点击，选择 “属性”。
-在弹出的窗口中，双击 “internet 协议版本 4 (tcp/ipv4)”，确保其设置为 “自动获取 ip 地址” 和 “自动获取 dns 服务器地址”。如果是手动设置的 IP，要确保 IP 地址、子网掩码、网关和 DNS 服务器地址正确无误。
-若上述检查无误但问题仍然存在，尝试重启路由器或者更换网络线缆。可以将路由器断电重启，等待几分钟后再通电，让路由器重新初始化网络连接；更换网络线缆时，要确保新线缆没有损坏，且连接牢固。
-防火墙设置检查：
-打开 “控制面板”，选择 “系统和安全”，点击 “Windows Defender 防火墙”。
-在左侧菜单中，点击 “允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
-在弹出的窗口中，找到与远程桌面连接相关的应用程序（通常是名为 “Microsoft Remote Desktop” 的应用程序），勾选它在 “专用” 和 “公用” 网络下的访问权限，然后点击 “确定”。
-如果问题仍然存在，可尝试暂时关闭防火墙（仅在安全环境下进行，如家庭网络且安装了其他安全防护软件时），然后重新尝试远程桌面连接。若关闭防火墙后能正常连接，说明防火墙设置存在问题，需要进一步调整防火墙规则，允许远程桌面相关程序和端口通过。
-远程桌面服务配置检查：
-按下 Win+R 键，输入 “services.msc”，回车打开服务管理器。
-在服务列表中，找到名为 “远程桌面会话主机” 的服务，双击它。
-确保该服务的启动类型设置为 “自动”，然后点击 “应用” 和 “确定” 按钮。若启动类型为 “手动” 或 “禁用”，将无法自动启动远程桌面服务，导致连接失败。
-如果问题仍然存在，尝试重启计算机后再次尝试远程桌面连接。重启计算机可以让系统重新加载服务和配置，解决一些因服务异常或配置未生效导致的问题。
-远程桌面用户权限检查：
-打开 “控制面板”，选择 “用户账户”，点击 “凭据管理器”。
-在弹出的窗口中，点击 “添加” 按钮，创建一个新的远程桌面用户。按照提示输入用户名、密码等信息，确保用户名和密码的准确性，且密码强度符合要求。
-在新创建的用户上，右键点击，选择 “属性”。在弹出的窗口中，确保该用户的远程桌面权限已启用，然后点击 “确定” 按钮。如果用户没有远程桌面权限，将无法成功连接。
-重新登录远程桌面，使用新创建的用户进行尝试。如果新用户能够正常连接，说明之前的用户权限存在问题，需要对原用户权限进行检查和调整。

拓展阅读：
-如何检查网络连接是否正常？答案：可以使用 ping 命令，如 ping 目标计算机的 IP 地址，查看是否有响应。
-除了 Windows Defender 防火墙，还有哪些常见的防火墙？答案：常见的还有 360 安全卫士防火墙、腾讯电脑管家防火墙等。
-如何查看远程桌面服务的日志？答案：在事件查看器中，找到 “应用程序和服务日志” 下的 “Microsoft” 文件夹，再找到 “Windows” 文件夹，其中的 “RemoteDesktopServices-RdpCoreTS” 日志记录了远程桌面服务相关信息。