windows 10 远程桌面无法连接怎么办？

当 Windows 10 远程桌面无法连接时，可从网络、系统设置、权限以及软件冲突等方面排查解决。
网络连接问题排查：
-网络连通性测试：使用 ping 命令检查本地计算机与远程计算机的网络连接。在命令提示符中输入 “ping 远程计算机 IP 地址”，若出现大量丢包或请求超时，说明网络不稳定或存在故障。例如，ping 命令返回 “请求超时”，可能是网络线路故障、路由器设置错误或远程计算机未开机。此时，检查网络线路是否插好，尝试重启路由器，若问题依旧，联系网络管理员检查网络配置。
-端口检查：远程桌面默认使用 3389 端口，确保该端口未被防火墙或其他网络设备阻止。打开 Windows 防火墙设置，在 “允许的应用” 列表中，查看 “远程桌面” 是否被勾选允许通过。若未勾选，点击 “更改设置”，添加 “远程桌面” 应用，允许其通过防火墙。若是使用第三方防火墙软件，也需在其设置中开放 3389 端口。

系统设置检查：
-远程桌面功能开启：在远程计算机上，点击 “开始” 菜单，选择 “设置”，进入 “系统” 选项，点击左侧 “远程桌面”，确保 “启用远程桌面” 开关打开。
-远程桌面服务状态：通过 “运行” 对话框（Win + R）输入 “services.msc”，回车打开服务窗口。在服务列表中找到 “Remote Desktop Services” 服务，确保其状态为 “正在运行”，启动类型为 “自动”。若服务未运行，右键点击该服务，选择 “启动”；若启动类型不是 “自动”，右键点击服务，选择 “属性”，在 “常规” 选项卡中，将启动类型改为 “自动”，然后点击 “确定”。

权限和账户问题处理：
-用户权限确认：用于远程桌面连接的账户需有远程访问权限。在远程计算机上，打开 “控制面板”，选择 “用户账户”，点击 “管理其他账户”，确保用于远程连接的账户已被添加到 “允许远程访问此计算机的用户” 列表中。若未添加，点击 “添加用户”，输入用户名并设置相应权限。
-账户状态检查：确认远程计算机上的账户未被锁定或禁用。在 “管理其他账户” 中，查看账户状态，若账户被锁定，解锁账户；若账户被禁用，启用账户。

软件冲突排查：
-近期安装软件卸载：回想近期安装的软件，特别是安全软件、防火墙软件或系统更新补丁，这些软件可能与远程桌面连接冲突。例如，某些安全软件可能阻止远程桌面的连接请求。尝试卸载近期安装的软件，然后再次尝试远程桌面连接。卸载软件时，可通过 “控制面板” - “程序和功能”，找到要卸载的软件，右键点击选择 “卸载”。
-系统更新影响检查：若在安装系统更新后出现无法远程桌面连接的问题，尝试卸载最近安装的更新。在 “程序和功能” 中，点击左侧的 “查看已安装的更新”，找到相关更新，右键点击选择 “卸载”。

拓展阅读：
-如何查看网络连接详细信息？在命令提示符中输入 “ipconfig /all”，可查看 IP 地址、子网掩码、网关等网络连接详细信息。
-如何设置静态 IP 地址？在 “控制面板” - “网络和 Internet” - “网络连接” 中，右键点击网络连接，选择 “属性”，在弹出窗口中选择 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，点击 “属性”，选择 “使用下面的 IP 地址”，输入静态 IP 地址、子网掩码、网关等信息。
-如何解决因网络级身份验证（NLA）导致的连接问题？若开启了 NLA 但无法连接，可在远程计算机的 “组策略编辑器” 中，依次展开 “计算机配置” - “管理模板” - “系统” - “凭据分配”，找到 “加密 Oracle 修正”，将其设置为 “已启用”，保护级别设置为 “易受攻击”。