做技术支持的应该都有体会,最怕的不是故障本身,而是故障发生在异地,自己又到不了现场。客户那边等着用系统,分公司同事软件崩了不知道怎么操作,远程沟通起来,对方在电话里描述半天,你这边也猜不出个所以然。
出门在外,最怕的就是工作突然找上门,而自己却和办公室的电脑隔着一道墙。客户催着要的方案、领导急需的报表,偏偏都躺在工位那台电脑里。这时候,如果有个办法能随时钻回自己的电脑前,很多麻烦事就迎刃而解了。
不少人有过这样的经历:人在外面,想连一下家里的电脑调个文件,或者出差异地想操作公司电脑处理点事情。但一想到要搞外网连接,头就大了。系统自带的远程桌面,默认只支持局域网连接,两台电脑不在同一个局...
远程协助最让人头疼的,不是连不上,而是连上了画面卡在那里不动。鼠标点下去,隔了好几秒才有反应,画面像幻灯片一样一帧一帧地跳。这种情况下,别说帮忙排故障了,连最基本的文件拖拽都费劲。
很多人在公司里用远程控制,最常遇到的情况是:电脑开着的时候,连上远程桌面操作一下,挺顺利的。但要是电脑已经关机了,人又不在现场,想远程开机就成了一个难题。总不能专门跑一趟,或者让同事帮忙按一下...
很多人对远程控制电脑的认知,还停留在打开远程桌面、看到对方桌面、然后手动操作鼠标键盘的阶段。但有时候,用户并不需要看到完整的桌面,只是想快速执行一个操作——比如让远端的电脑重启一下、关机,或者...
出差在高铁上连手机热点,远程操作公司电脑,刚点开一个文件夹,画面就卡住了。鼠标点下去,等了两三秒才有反应。这不是网速的问题,而是远程控制软件在弱网环境下的传输策略没有跟上。
每次跟人聊远程控制,对方总会问一句:连上去之后,我电脑里的东西安全吗?这个担心不是多余的。远程控制相当于把电脑的操作权限交给了另一个设备,如果传输过程不加密,画面和文件就像在网络上晾着,谁都能截走。
平时用手机遇到问题,想找人帮忙看一下,最常见的做法是在电话里描述:这个图标在屏幕左上角,你点一下那个齿轮,然后往下翻……描述的人费劲,听的人更费劲。到了最后,问题可能还是没解决。
很多中小企业主在想上远程桌面的时候,心里第一反应是:这东西贵不贵?要不要买专门的硬件?要不要请人搭网络? 也难怪大家会这么想。