收银终端内嵌向日葵实现远程运维

客户简介

某大型商用设备公司是一家集研发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业 ，
其中的POS终端产品和支付系统软件解决方案等广泛应用在银行机构，并深入拓展到餐饮、零售、商超、电商等行业。

客户需求

目前像餐饮、零售等连锁门店采用的是Android系统的智能收银终端，收银终端数量多，且分布在不同区域。
厂家需要制定一套完善的维护和管理智能收银终端的方案，确保收银终端的正常运作以及客户门店的正常运营。

方案设计

（1）产品清单

向日葵远程功能嵌入（Android端）
服务器私有化部署

（2）方案优点

①向日葵远控功能支持多平台嵌入，与Android系统的智能收银终端完美结合，无需额外的硬件支撑
②根据该企业产品的特性和需求，提供服务器私有化部署的解决方案，从源头上保证敏感数据的安全性
③通过在收银终端上嵌入远程控制功能，企业在总部可以随时对分布在不同地区的机器进行维护和管理

实施部署

在嵌入部署的过程中，由向日葵的资深研发跟踪实施，确保项目的顺利进行。
（1）向日葵提供Android端的SDK包给到收银设备厂商进行嵌入集成
（2）厂商将远程控制的SDK包集成在收银终端里
（3）向日葵提供服务器私有化的部署包和说明，厂商完成服务器的部署
（4）厂商收到测试授权后，在本地环境测试运行，最后功能正式上线

使用效果

客户体验

智能收银终端通过嵌入向日葵远程控制功能，成为了有完善管理和维护手段的设备，能够为下游客户设备终端的正常运行提供有力的保障。
（1）快速响应，及时解决
收银终端厂家的技术人员能够在问题出现的第一时间，通过向日葵远程控制连接到对应的终端上解决问题，大大地降低了门店的损失。

（2）无需到场，节省时间和成本
技术人员通过控制端即可发起任意终端的远程连接，在问题解决的速度上非常高效，也节省了厂家派遣技术外出的差旅和人力成本。

（3）提升客户好感度
有了上乘产品和稳定的服务，自然能提高客户的忠诚度和好感度，为公司的稳健发展打下坚实的基础。